Andwork

Работа через Интернет

Ozon.ru

Младший специалист по обработке звонков

Обязанности:

— управление большим количеством входящих вызовов;

— обработка заказов, оформленных на сайте интернет — магазина;

— доброжелательное общение с клиентами, согласование условий доставки продукции, ответы на нестандартные вопросы и решение задач в щепетильных ситуациях;

— ведение документов, отчетов по обработке звонков;

— привлечение потенциальных клиентов, выполнение потребностей клиентов для обеспечения их удовлетворенности;

 

Требования:

— образование, средне-специальное или высшее профильное, опыт работы не требуется;

— грамотная устная и письменная речь;

— высокоскоростной Интернет, ПК с офисным пакетом (MS Office, OpenOffice, LibreOffice);

— навыки обработки телефонных контактов и активное прослушивание;

— эффективно управлять временем, ориентация на клиента;

— способность адаптироваться, реагировать на различные типы звонков;

 

Условия:

— работа через Интернет, полная занятость, home-office;

— обучение по Skype три недели, вводное обучение, помощь наставника, онлайн-поддержка;

— официальное оформление по ТК РФ, выработка min 40 часов в месяц;

— компенсация за Интернет, связь;

— Оплата: 150 рублей в час + премии (ежемесячные, квартальные, сезонные), суммарный доход от 160 рублей в час;

 

PS: Интересную информацию можно прочитать в статье: Интернет. Привлекательное место для различных категорий работников.

Петрович, Строительный Торговый Дом

СТД Петрович
Apply Now