Andwork

Работа через Интернет

Ozon.ru

Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

— управление приемом, обслуживанием, обработки большого количества заявок и запросов клиентов;

— создание и поддержание позитивных отношений с клиентами, забота о высоком качестве обслуживании клиентов;

— сотрудничество и заказ продукции у партнёра – поставщика;

— оценка отгрузки продукции клиентам, выявление степени удовлетворённости клиентов;

— учет взаимодействий с клиентами, деятельность в 1С с первичной документацией, предоставление точной, достоверной и полной информации с помощью правильных методов и инструментов;

 

Требования:

— образование средне – специальное или высшее, опыт работы от года, опыт поддержки клиентов:

— сильные навыки обработки телефонных контактов, активное прослушивание, владение ПК, умение работать в режиме многозадачности и эффективно управлять временем;

— отличные навыки общения, убеждения, высокая личная культура и клиенто-ориентированность;

— хорошие знания продукта и предоставление клиентам точной и подробной информации;

— знание 1С, первичной бухгалтерской документации;

— настойчивость, внимательность, трудолюбие при работе с клиентом;

— готовность учиться, развиваться и совершенствоваться;

 

Условия:

— работа через Интернет, полная занятость, home-office;

— оформление в соответствии с ТК РФ;

— заработная плата от 20 000 рублей ( оклад + бонусы);

— обучение за счет компании;

— профессиональный и карьерный рост;

 

PS: Эффективное управление временем поможет правильно организовать работу. Двигаться в верном направлении подскажет статья: С чего начинать трудовой день.

ГК «Селз-Инжиниринг»

Seles- Engineering
Apply Now