Andwork

Работа через Интернет

Ozon.ru

Наиболее важный критерий квалификации является эффективно общаться в письменной форме с коллегами, начальством, партнерами и клиентами. Развитие письменного навыка общения очень важно в работе через Интернет (через предложения, факсы, электронную почту и другие типы деловой переписки: ответ на жалобу клиента, написание отчета, делегирование задач или рекомендации мероприятий коллегам).

В последние годы на рабочем месте наблюдается прорыв в отношениях и связях между людьми. Выполнить свои обязанности достаточно хорошо возможно, если знать, как выразить свои взгляды, убедить других, ясно и точно формулировать мысли. Многие работники обладают искусством говорить,  создавать презентации, комфортно ощущать себя в присутствие аудитории, но иногда они всё ещё испытывают трудности в умении выразить себя на бумаге. Умение общаться является наследием своих предков. И только частично навык – письменное общение — может быть успешно улучшен.

profnavikletter

Улучшаем письменное общение

В деловом мире профессиональное письменное общение всегда важно и необходимо. Заполнение личных ежедневных сообщений, заметок, предложений и презентаций и т.д. позволяют научиться писать профессиональные письма и профессионально общаться с партнерами. Также написание заметок, резюме и сопроводительных писем дает шанс для укрепления деловых письменных навыков. Написание является лучшим способом общения, а часто и единственным, чтобы донести мысль. Применять в деловых письмах бизнес – язык и письменные стили способствуют развитию навыков письменного общения. В деловых переписках используется простая и сжатая форма, которая четко объясняет идею в предельной длине.

В нормальных деловых письмах общее резюме показывают в первом абзаце. Чтобы создавало на читателя немедленное и позитивное впечатление. Тело письма объясняет причину переписки, в том числе создание любого соответствующего фона и текущей информации. Информация вытекает логически, гарантируя окончательное впечатление читателю. Все хорошие коммуникаторы должны думать о своих читателей. В заключение в деловых переписках ставиться соответствующая фраза, например, «С уважением», или «С наилучшими пожеланиями».

Письменному общению можно научиться.

Небольшой текст по совершенствованию навыка письменного общения: уточните свои мысли и цели общения, прежде чем начать писать, в бизнес – коммуникаций, ясность важнее стиля. Выяснить основные точки, факты и темы. Принятие решения о логическом порядке за то, что вы должны сказать. Избегайте использования жаргонных слов, старайтесь не использовать аббревиатуры, держитесь подальше от использования символов. Имена людей и названия компаний необходимо писать правильно, цифры должны быть выражены в виде слов. Излагайте мысль короткими предложениями, важно понимать, как можно перефразировать длинные и сложные предложения.  При написании письма или служебной записки  фразы  должны быть точны и понятны. Тщательно проверяйте правописание. При проверке убедитесь, что деловой документ является ясным и кратким. Можете ли сократить количество слов? Не используйте 20 слов, когда можно использовать 10. Не надо тратить время читателя ненужными словами и фразами. Убедитесь, что сообщение легко читать и содержит всю необходимую информацию, опираясь на факты. Понимание грамматики и структуры предложения является очень полезным для письменного общения.

Инвестиции.  

Форма письма – приглашение, объявление, резюме, рекламные письма, а также другие документы на имя клиентов — различна и может быть очень эффективна, при условии, что хорошо написана. Каждый имеет возможность развивать и совершенствовать свои навыки и тем самым улучшать свою уверенность и эффективность работы. Инвестиции в этот навык это улучшение имиджа компании и повышение своего престижа.

Рекомендую почитать:

Оставить комментарий