Andwork

Работа через Интернет

Ozon.ru

 

Аккаунт менеджер

Обязанности:

— работа в системе управления проектами (Планфикс, Asana, Trello, Slack);

— распределение задач на проекте и формирование технических заданий исполнителям, помощь продюсеру;

— управление коммуникациями и day-to-day общение с Клиентом во время всего процесса производства, в том числе с англоговорящими;

— ведение проектов, обслуживание клиентов лично, через телефон, интернет;

— выяснение NPS, получение обратной связи от Клиентов в процессе взаимодействия с целью повышения уровня удовлетворенности как сервисом, так и качеством работы;

— выставление счетов, актов сдачи-приемки работ, формирование дополнительных соглашений, контроль оплат и задолженностей;

 

Требования:

— образование высшее профильное в области коммуникаций, маркетинга, бизнеса или любой другой связанной с ними области;

— опыт работы в аналогичной должности от трех лет;

— грамотная устная и письменная речь, орфография, личная культура общения;

— знание английского языка;

— владение офисным пакетом программ PowerPoint, MS Word, Excel etc;

— гибкость, отзывчивость, внимательность, ответственность;

 

Условия:

— работа удалённо, через Интернет, в режиме home-office, полная занятость с 10 до 18 часов Мск. времени по будням;

— конкурентная заработная плата (фиксированный оклад + % и премии за довольных клиентов, от 40000 рублей);

— оплата телефонной связи;

— полноценное обучение и глубокое погружение в продукт;

— готовые материалы, бизнес – процессы обслуживания Клиента;

— разноплановые и интересные проекты;

— профессиональный и карьерный рост;

— сплоченный, сильный коллектив;

 

 

PS: Рекомендую почитать статью в блоге:  Портрет идеального работника.

Агентство видеопродакшена "ВидеоЗаяц"

ВидеоЗаяц
Apply Now