Невозможно управлять бизнесом по стандарту. У каждого предприятия своя структура бизнес — процессов, организационная структура, свои особенности в управлении, свои проблемы. Каждое предприятие ведет бизнес по-своему. Оно имеет свои цели, стратeгии, приоритеты, ценности, культуру, интересы, традиции.
В современной экономике значимыми ресурсами повышения производительности, оптимизации использования ресурсов является информация и знания. Информация составляет основу процесса управления предприятием. Принимаются решения на всех уровнях системы управления предприятием, соответствующие имеющимся данным. От качества организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления бизнесом. Грамотное управленческое решение зависит от качества информации. Ценность представляет только та информация, которая уменьшает неопределенность в конкретной управленческой ситуации.
Для успешного ведения бизнеса предъявляются требования к информации. Она должна быть надежной, достоверной, своевременной, адресной, существенной, релевантной.
Успешный результат предприятий зависит от управления знаниями. Многие предприятия занимаются разработкой новых технологий и консультированием. Организации находятся в жесткой конкуренции и стремятся к использованию нововведений в принятии управленческих решений, увеличению производительности труда сотрудников за счет их знаний. Знания стали товаром и влились в корпоративное управление предприятием. В связи с этим возникла необходимость учиться навыкам управления знаниями и умения работы со знаниями.
Информация и знания служат необходимой основой для осуществления процессов прогнозирования, планирования, нормирования, анализа, контроля. Они выступают важным средством принятия эффективных управленческих решений, как стратегических, так и тактических. При умелом и грамотном ведении бизнеса с использованием высокого уровня информации и знаний любое принимаемое управленческое решение должно приносить экономическую пользу предприятию.
