Marketing

Маркетинговый анализ

Что такое маркетинговые исследования?

Маркетинговые исследования — это комплекс мероприятий, которые включают сбор и обработку информации о рынке, потреблении, потребностях и механизмах, определяющих поведение людей, а также действиях конкурентов и результатах предпринятых действий. Маркетинговые исследования должны быть всеобъемлющими, регулярными и подкрепляться соответствующей методологией и надежными источниками информации. Маркетинговый анализ — это гораздо более широкое понятие, чем исследование рынка. Маркетинговые исследования — это основа формирования комплекса маркетинга.

Каковы источники информации для маркетинговых исследований?

В основном это:

— сотрудники компании,

— действующие и бывшие сотрудники конкурса,

— агентства маркетинговых исследований,

— лабораторные, технологические и экономические анализы различных видов продукции,

— посредники, то есть дилеры, а также получатели и другие лица, работающие в данной отрасли,

— тщательный анализ специализированных публикаций, документов, интервью компаний-конкурентов, их рекламных объявлений и любых других рекламных кампаний.

Какие инструменты сбора информации используются чаще всего?

Это, конечно, опрос. Проведение опроса заключается в получении максимально честных ответов от людей, ответивших на отдельные вопросы анкеты. Респондентами являются не только потребители, но и продавцы, менеджеры и специалисты. В маркетинговых исследованиях наиболее часто используются методы опросов: прямые опросы, почтовые опросы, телефонные опросы, анкеты с представлением анкет в общественных местах или их раздачей, опросы прессы.

Другой, не менее часто используемый метод маркетинговых исследований — это глубинное интервью и групповое интервью. Это виды качественных исследований, их цель — ответить на вопрос «почему?», Поэтому они ищут ответы на вопросы о мотивах поведения, мнениях и предложениях потребителей.